Հեղինակ:
Laura McKinney
Ստեղծման Ամսաթիվը:
5 Ապրիլ 2021
Թարմացման Ամսաթիվը:
14 Մայիս 2024
Բովանդակություն
Ի սպասարկող ընկերություններ Նրանք իրենց հաճախորդներին առաջարկում են ոչ նյութական տարրեր `որոշակի կարիքը բավարարելու համար: Դրա վերջը, ինչպես ապրանքներ առաջարկող ընկերությունները, շահույթն է: Օրինակ ՝ այն ընկերությունները, որոնք մատակարարում են գազ, ջուր կամ էլեկտրաէներգիա կամ կապված են այնպիսի ոլորտների հետ, ինչպիսիք են տուրիզմը, հյուրանոցները, մշակույթը կամ հաղորդակցումը:
Այս ընկերությունները բնութագրվում են իրենց մասնագիտացված մասնաբաժնի շրջանակներում իրենց մասնագիտացման բարձր մակարդակով: Նրանք հակված են կենտրոնանալ իրենց հավանական հաճախորդների կարիքներին մեկ պատասխան տալու վրա, չնայած կան դեպքեր, երբ ընկերություններ մատուցում են մեկից ավելի ծառայություններ կամ միավորում են ապրանքների և ծառայությունների սերունդը:
- Տես նաև ՝ Փոքր, միջին և խոշոր ընկերություններ
Featuresառայությունների առանձնահատկությունները
Առայությունները բնութագրվում են նրանով, որ.
Ոչ նյութական
- Դրանք հնարավոր չէ շահարկել:
- Մատակարարների հեղինակությունը հաճախորդները հաշվի են առնում դրանց որակը չափելիս և որոշումներ կայացնելիս:
- Դրանք մի գործընթացի մաս են կազմում:
- Դրանք չեն տեղափոխվում կամ պահվում:
Անբաժան
- Դրանք միաժամանակ արտադրվում և սպառվում են:
- Առաջարկվում են տեղում.
- Դրանք հնարավոր չէ պահել կամ գույքագրել:
- Դրա որակը կարելի է չափել միայն ծառայության կատարումից հետո:
Ամկետանց
- Սպառվելուց հետո դրանք նույն կերպ չեն կարող կրկին սպառվել:
- Եթե չօգտագործվեց, դա կորուստ է առաջացնում:
- Քանի որ դրանք հնարավոր չէ պահել, ընկերությունը կորցնում է հնարավորությունները, եթե դրանք չի օգտագործում առավելագույն հզորությամբ:
Հասանելի հաճախորդների մասնակցությանը
- Հաճախորդը կարող է պահանջել իր անհատականացումը `ըստ իրենց հատուկ կարիքների:
- Մարդկային կապիտալը տարբերություն է առաջացնում սպասարկող ընկերություններում: Դրանից է կախված շուկայում ձեր հաջողությունը կամ ձախողումը:
- Դրա վաճառքը պահանջում է «կարեկցանք» հայտատուի կողմից:
Տարասեռ.
- Նրանք ճշգրիտ չեն կրկնում:
- Հաճախորդի համար ծառայության մեջ միշտ կա տատանում:
- Որակի ընկալումը տատանվում է ըստ հաճախորդի:
- Դրանք կարող են հարմարեցվել իրավիճակին և հաճախորդին:
Սպասարկող ընկերությունների տեսակները
- Միատեսակ գործունեության մասին: Նրանք ծառայություններ են առաջարկում հատուկ և ընդհանուր հատվածներում `շարունակական և պարբերական հիմունքներով: Այս որակի շնորհիվ այս ընկերությունները շատ դեպքերում բացառիկ պայմանագրեր են վարում իրենց հաճախորդների հետ, որոնց առաջարկում են զեղչեր կամ հատուկ սակագներ: Օրինակ:
- Վերանորոգում
- Սպասարկում
- Մաքրում
- Աուդիտ
- խորհրդատվական
- Մեսենջերի ծառայություն
- Հեռախոսակապ
- Ապահովագրական կրիչ
- Կառավարում
- Ջուր
- Գազ
- Հեռահաղորդակցություն
- Էլեկտրաէներգիա
- Բանկեր
- Հատուկ գործողությունների կամ ըստ ծրագրի, Նրանց հաճախորդները երբեմն դիմում են նրանց `բավարարելու որոշակի կարիք, որը ժամանակի հետ չի տևում: Ընկերության և ընկերության միջև հարաբերությունները ժամանակավոր են և չկա որևէ պայմանագիր, որը երաշխավորի նոր վարձույթ: Օրինակ:
- Սանտեխնիկա
- Ատաղձագործություն
- Դիզայն
- Programրագրավորում
- Աշխատակազմի ընտրություն
- Քեյթրինգ
- DJ- ի
- Միջոցառման կազմակերպում
- Համակցված, Նրանք առաջարկում են ծառայություն `շոշափելի արտադրանքի վաճառքին զուգընթաց: Օրինակ:
- Դիահերձարան
- հյուրանոց
- Գովազդային գործակալություն, որը տեղադրում է նաև պաստառներ
- Ֆիլմեր
- Դիսկոտեկ
- ռեստորան
- Կենցաղային տեխնիկայի վաճառող, ով առաջարկում է նաև տեղադրման կամ վերանորոգման ծառայություններ
- Պետական, մասնավոր և խառը ծառայություններ մատուցող ընկերություններ
- Հանրային, Նրանք կառավարության ձեռքում են և բավարարում են համայնքի կարիքները: Դրա հիմնական նպատակը շահույթը չէ: Օրինակ:
- Պեդեւեսա, Վենեսուելայի նավթային ընկերություն
- ԵՄԱ (Ֆիսկալ նավթադաշտեր): Արգենտինական ածխաջրածնային ընկերություն:
- BBC- ն, Բրիտանական հեռարձակող ընկերություն:
- Մասնավոր, Դրանք մեկ կամ մի քանի սեփականատերերի ձեռքում են: Դրա հիմնական նպատակը շահույթն ու եկամտաբերությունն է: Օրինակ:
- Eastman Kodak ընկերությունը, Ամերիկյան ընկերությունը մասնագիտացել է լուսանկարչական նյութերի արտադրության մեջ:
- Nintendo Company Limited. Videoապոնական վիդեոխաղերի ֆիրմա:
- Խառը, Դրա կապիտալը գալիս է մասնավոր և պետական հատվածներից: Համամասնություններն այնպես են, որ չկա հասարակական վերահսկողություն, չնայած պետությունը երաշխավորում է որոշակի սուբսիդիաներ: Օրինակ:
- Իբերիա, Իսպանական ավիաընկերություն:
- PetroCanada, Կանադական ածխաջրածնային ընկերություն:
- Տես նաև ՝ Պետական, մասնավոր և խառը ընկերություններ
